Quy Trình Giao Hàng

Nhằm mang đến trải nghiệm mua hàng nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng, Nhật Minh Plastics xây dựng quy trình giao hàng rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp đối với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

quy trình giao hàng
quy trình giao hàng

1. Tiếp nhận đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng qua Website, Hotline, Zalo, Email hoặc các kênh bán hàng khác, nhân viên kinh doanh sẽ:

  • Xác nhận thông tin khách hàng.
  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.
  • Xác nhận số lượng, kích thước, màu sắc và tải trọng sản phẩm.
  • Thống nhất địa điểm, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.
  • Gửi báo giá hoặc hợp đồng (đối với đơn hàng dự án hoặc đơn hàng số lượng lớn).

2. Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng đồng ý với báo giá hoặc hợp đồng, Nhật Minh Plastics sẽ:

  • Xác nhận đơn hàng chính thức.
  • Kiểm tra tình trạng hàng hóa trong kho.
  • Lên kế hoạch đóng gói và vận chuyển.
  • Thông báo thời gian dự kiến giao hàng.

Đối với các sản phẩm sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thống nhất trước khi triển khai.

3. Kiểm tra và đóng gói sản phẩm

Trước khi xuất kho, tất cả sản phẩm đều được kiểm tra kỹ về:

  • Chủng loại sản phẩm.
  • Quy cách và kích thước.
  • Màu sắc.
  • Số lượng.
  • Chất lượng ngoại quan.
  • Khả năng chịu tải (đối với các sản phẩm yêu cầu kiểm tra).

Sau khi kiểm tra đạt yêu cầu, sản phẩm sẽ được đóng gói và sắp xếp phù hợp để hạn chế va đập trong quá trình vận chuyển.

4. Vận chuyển hàng hóa

Nhật Minh Plastics hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua:

  • Đội xe giao hàng của công ty.
  • Các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Chành xe theo yêu cầu của khách hàng.

Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc dự án, công ty sẽ bố trí phương tiện vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo tiến độ và an toàn hàng hóa.

5. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, số lượng sản phẩm và tình trạng tồn kho.

Thông thường:

  • Nội thành: Giao hàng trong ngày hoặc theo lịch hẹn.
  • Các tỉnh thành khác: Từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu: Theo thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng hoặc báo giá.

Trong trường hợp phát sinh các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, ùn tắc giao thông hoặc đơn vị vận chuyển chậm trễ, Nhật Minh Plastics sẽ chủ động thông báo để khách hàng nắm được tiến độ.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra đúng chủng loại sản phẩm.
  • Kiểm tra số lượng theo đơn hàng.
  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
  • Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc Nhật Minh Plastics nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu số lượng hoặc giao sai.

Việc kiểm tra hàng tại thời điểm nhận sẽ giúp quá trình xử lý khiếu nại được nhanh chóng và thuận tiện hơn.

7. Trách nhiệm của Nhật Minh Plastics

Chúng tôi cam kết:

  • Giao đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng.
  • Đảm bảo chất lượng hàng hóa trước khi xuất kho.
  • Hỗ trợ theo dõi quá trình vận chuyển.
  • Phối hợp xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.
  • Thông báo kịp thời nếu có thay đổi về lịch giao hàng.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Để quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, địa chỉ, số điện thoại.
  • Sắp xếp người nhận hàng theo thời gian đã hẹn.
  • Kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
  • Thanh toán theo đúng phương thức đã thỏa thuận (nếu áp dụng).

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về tiến độ giao hàng hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ:

Công Ty Cổ Phần SX Và TM Nhựa Nhật Minh

Nhật Minh Plastics luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp, góp phần giúp khách hàng yên tâm trong mọi đơn hàng.